Gwarancja na odkurzacze piorące

Odkurzacze piorące AquaWash 750 W i DeepClean 450 W są objęte 2-letnią gwarancją handlową na poniższych zasadach.

Gwarant

Gwarantem jest Andreas Cichy Fernandes, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Andreas Cichy Fernandes – Sklep Internetowy, NIP: 6423263827, adres do korespondencji: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, adres e-mail: sklepzelena@gmail.com.

Produkty objęte gwarancją

Gwarancja obejmuje nowe egzemplarze produktów Odkurzacz piorący AquaWash 750 W oraz Odkurzacz piorący DeepClean 450 W kupione w sklepie zelena.pl, jeżeli karta produktu w chwili złożenia zamówienia zawierała informację „2 lata gwarancji”.

Okres i zasięg gwarancji

Gwarancja obowiązuje przez 24 miesiące od dnia wydania produktu kupującemu i na terytorium państwa, do którego produkt został dostarczony w ramach danego zamówienia.

Zakres gwarancji i uprawnienia kupującego

Gwarant zapewnia zachowanie funkcji i parametrów produktu opisanych w ofercie przy normalnym użytkowaniu zgodnym z instrukcją. Gwarancja obejmuje wady materiałowe, produkcyjne i montażowe oraz awarie wewnętrzne, które nie powstały z winy kupującego.

W przypadku ujawnienia w okresie gwarancji wady objętej gwarancją kupujący może żądać bezpłatnej naprawy albo wymiany produktu. Gwarant może zastosować drugi ze sposobów wyłącznie wtedy, gdy sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe, gwarant zwraca zapłaconą cenę.

Czego gwarancja nie obejmuje

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wyłącznie wskutek używania produktu niezgodnie z instrukcją lub przeznaczeniem, zastosowania niewłaściwych środków czyszczących, samodzielnych przeróbek lub napraw, zdarzeń zewnętrznych po wydaniu produktu ani zwykłego zużycia elementów eksploatacyjnych, które nie stanowi wady produktu.

Jak zgłosić usterkę

Zgłoszenie gwarancyjne należy wysłać na adres sklepzelena@gmail.com, podając imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwę produktu i opis problemu. Zdjęcia lub nagranie należy dołączyć tylko wtedy, gdy są potrzebne do rozpoznania usterki. Dowodem zakupu może być w szczególności numer zamówienia lub potwierdzenie płatności.

Gwarant organizuje i pokrywa niezbędny koszt dostarczenia produktu do naprawy lub wymiany. Kupujący otrzyma etykietę zwrotną albo informację o odbiorze przez kuriera. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane, jednak produkt powinien zostać zabezpieczony na czas transportu.

Termin realizacji

Gwarant wykona obowiązki gwarancyjne niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia mu produktu. Jeżeli produkt zostanie wymieniony na nowy albo zostanie dokonana istotna naprawa, okres gwarancji biegnie na nowo od dnia wydania produktu po wymianie lub naprawie. W pozostałych przypadkach okres gwarancji przedłuża się o czas, w którym kupujący nie mógł korzystać z produktu z powodu zgłoszenia gwarancyjnego.

Prawa ustawowe kupującego

W przypadku braku zgodności produktu z umową kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza tych uprawnień i nie wpływa na możliwość złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową.

W sprawach nieuregulowanych w tych warunkach stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.